Politique de retour

Merci de visiter notre site www.Emily Ava Jones.com Voici les termes et conditions qui constituent notre politique de livraison

Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées sous 48h, seulement pendant les jours ouvrables. Les commandes ne sont pas expédiées ni livrées le week-end ou les jours fériés. Si nous enregistrons un volume élevé de commandes, les livraisons peuvent être retardées. En cas de retard important dans la livraison de votre commande, nous vous en informerons par e-mail.

Délai de livraison estimé 

Les commandes sont livrées par « colis privé » en 18 jours ouvrables . Des retards de livraison peuvent parfois survenir.

Confirmation de livraison

Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. Vous bénéficiez d’un numéro de suivi vous permettant de suivre votre commande à tout moment.

Droits, douanes et taxes

Emily Ava Jones.com n'est pas responsable des droits de douane et taxes appliqués à votre commande. Tous les frais sont à la charge du client.

Dommages

Emily Ava Jones.com n'est pas responsable des produits endommagés ou perdus lors de la livraison. Si vous avez reçu votre commande endommagée, veuillez contacter le transporteur pour déposer une réclamation. Nous vous recommandons de conserver tous les matériaux d'emballage et les biens endommagés avant de déposer une réclamation.